Caja Arequipa es una de las instituciones financieras respaldada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) en Perú que garantiza la seguridad de tu dinero. Esta institución fue creada en 1985 en la Ciudad Blanca y es propiedad de la Municipalidad Provincial de Arequipa.
Entre los servicios financieros que ofrece – en más de sus 220 agencias en el país – se encuentra cuentas de ahorro, préstamos personales, créditos hipotecarios, créditos vehiculares, seguros, y más. Estos productos están orientados al desarrollo económico de las PYMES, sector pesquero, agrícola y artesanal.
¿Cómo abrir una cuenta de ahorro en Caja Arequipa?
Para abrir una cuenta de ahorros en Caja Arequipa, primero debes elegir el tipo de servicio que adquirirás ya que esta entidad financiera ofrece lo siguiente:
- Ahorro rentable: tu primer abono deberá ser de 50 dólares y obtendrás una tarjeta débido Visa para cualquier emergencia.
- A. Flexible: Sin importe mínimo a la apertura y podrás realizar transacción de fondos de forma ilimitada. Si cuentas con un crédito vigente no se te cobrará mantenimiento de tu cuenta corriente.
- A. Caja digital: es un producto financiero que te permite guardar tu dinero y utilizarlo cuando lo necesites. No necesitas un monto mínimo para abrirla, puedes hacer retiros y depósitos sin límite en agentes y cajeros automáticos, y tienes acceso a una tarjeta de débito Visa. Además, cuenta con una red de canales de atención en todo el Perú.
- A. Judicial: es un producto financiero que permite a las personas cumplir con su obligación de pensión de alimentos.
- Cuenta junior: producto financiero de Caja Arequipa diseñado para niños y adolescentes de 13 a 17 años. Esta cuenta permite a los jóvenes ahorrar su dinero de forma segura y rentable.
- Cuenta sueldo: por recibir tu sueldo cada mes en esta cuenta la caja de paga un interés.
- Cuenta CTS: guarda tu CTS de forma segura en C. Arequipa.
- Plazo fijo: este tipo de cuenta puedes depositar por un tiempo específico. Durante este, el dinero crece dependiendo de la tasa de interés manejada por el banco y el tiempo del depósito.
- Plazo fijo edad de oro: Para esta cuenta el monto mínimo de apertura es 30 mil soles y ganas un 6% de interés.
- Plazo fijo creciente: Es una cuenta en la cual podrás depositar dinero durante 1 año con la finalidad de hacer que éste crezca. Para abrir esta cuenta debes tener un mínimo de 3 mil soles.
¿Cuáles son los requisitos para abrir una cuenta de ahorro en Caja Arequipa?
Para abrir una cuenta de ahorro en Caja Arequipa, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 13 años.
- Tener DNI vigente.
- Acreditar domicilio.
Una vez que cumplas con los requisitos, puedes abrir una cuenta de ahorro en una agencia de Caja Arequipa. Para ello, debes presentar los siguientes documentos:
- Solicitud de apertura de cuenta.
- Copia de DNI.
- Copia de recibo de luz, agua o teléfono.
El proceso de apertura de cuenta suele tardar unos minutos. Al finalizar el proceso, recibirás una tarjeta de débito y una libreta de ahorros.
¿Cómo solicitar un préstamo?
Para solicitar un préstamo a la caja primero debes elegir el tipo de préstamo que necesitas. Esta entidad financiera en Perú ofrece una amplia gama de préstamos, que se adaptan a las necesidades de diferentes personas y empresas.
Luego debes Informarte sobre los requisitos y condiciones del préstamo, para ello debes visitar www.cajaarequipa.pe. Tras leer atentamente todos los detalles puedes dirigirte a una agencia y presentar tu solicitud de préstamo.
¿Cuáles son los requisitos para solicitar un préstamo personal en Caja Arequipa?
Para solicitar un préstamo en esta caja, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Ser mayor de edad.
- Tener DNI vigente.
- Acreditar domicilio.
Presentar los documentos requeridos, según el tipo de préstamo que solicites.
Una vez que cumplas con los requisitos, puedes solicitar un préstamo en una agencia de Caja Arequipa. Para ello, debes presentar los siguientes documentos:
- Solicitud de préstamo.
- Copia de DNI.
- Copia de recibo de luz, agua o teléfono.
El proceso de solicitud de préstamo suele tardar unos minutos. Al finalizar el proceso, recibirás una respuesta sobre la aprobación o rechazo de tu solicitud.
¿Cuáles son los requisitos para solicitar un crédito hipotecario en Caja Arequipa?
Si quieres ampliar tu negocio y deseas hipotecar tu casa, el crédito construye PYME o Ecomicro es para ti. Para ello debes cumplir con los siguientes requisitos:
Construye PYME
- Presenta el DNI del solicitante y cónyuge.
- Documento de propiedad a nombre de titular o padres.
- Recibo de servicios de domicilio, cancelado.
- Proforma de construcción, firmada por responsable de la obra.
- Los desembolsos mayores a S/17 500 se realizarán por tramos según avance de obra.
- Sustento de ingresos como dependiente o independiente.
- Si la construcción es en casa de los padres, éstos deberán ser fiadores.
- Requisitos referenciales, sujetos a evaluación.
Ecomicro
- Recibo de luz del domicilio actual de tu negocio cancelado no mayor a 2 meses.
- Cotización del proveedor para lo que requieres.
- Copia de escritura pública de constitución de la empresa.
- Copia del R.U.C. o licencia de funcionamiento.
- Requisitos referenciales, sujetos a evaluación
¿Cuáles son los requisitos para solicitar un crédito vehicular en Caja Arequipa?
- Documento de identidad.
- Sustento de ingresos.
- Sustento de vivienda y recibo de servicios.
- Garantía: prenda vehicular o hipotecaria.
- Para créditos con hipoteca no se requiere inicial.
- Requisitos referenciales, sujetos a evaluación
¿Cómo pagar un préstamo en Caja Arequipa?
Para pagar un préstamo en Caja Arequipa, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
- En efectivo: Puedes pagar tu préstamo en efectivo en cualquier agencia de Caja Arequipa.
- Con tarjeta de débito: Puedes pagar tu préstamo con tarjeta de débito en cualquier agente Caja Arequipa o cajero automático.
- Por transferencia bancaria: Puedes pagar tu préstamo mediante transferencia bancaria a la cuenta de Caja Arequipa.
- Por débito automático: Puedes autorizar a Caja Arequipa a debitar el monto de tu cuota mensual de tu cuenta de ahorros.
El pago de las cuotas de tu préstamo debe realizarse en la fecha de vencimiento indicada en tu cronograma de pagos. Si no realizas el pago en la fecha de vencimiento, se aplicarán intereses moratorios.
¿Cómo ver cuánto debo en Caja Arequipa?
Para ver cuánto debes en la entidad financiera, puedes hacerlo de las siguientes maneras:
- Por internet: Puedes acceder a la banca por internet de Caja Arequipa e ingresar tu DNI y clave de acceso. En la sección «Préstamos» podrás ver el saldo de tu préstamo y el cronograma de pagos.
- Por celular: Puedes descargar la app Caja Arequipa Móvil e ingresar tu DNI y clave de acceso. En la sección «Préstamos» podrás ver el saldo de tu préstamo y el cronograma de pagos.
- Por teléfono: Puedes llamar a la central telefónica de Caja Arequipa al número 0800-00-525. Un asesor te brindará la información que necesitas.
- En persona: Puedes acudir a cualquier agencia de la entidad financiera y solicitar información sobre tu préstamo.
¿Cuáles son las tasas de interés de los préstamos de Caja Arequipa?
- Crédipuntualito
- Crédito Convenio con Pymes
- Línea de Crédito
- Crédito Capital de Trabajo
- Crédito Crédioficios
- Crédito Paralelo
- Crédito Caja Construye PYME
- Crédito para Maquinarias y Equipo
- Crédito para Local Comercial
- Microconsumo
- Personal
- Quintuplica tu sueldo
- Convenio descuento por planilla
- Líneas CTS
- Crédito prendario
- Préstamo cuenta sueldo
- Crédito construye
- Crédito Mivivienda
- Crédito hipotecario Mivivienda
- Crédito Techo Propio
- Crédito vehicular
¿Cuáles son los seguros que ofrece Caja Arequipa?
Esta caja ofrece una amplia gama de seguros para personas y empresas. Los principales seguros que ofrece Caja Arequipa son los siguientes:
Seguros para personas
- Microseguro de vida: Este seguro brinda protección a las personas en caso de fallecimiento o invalidez.
- Protección de tarjetas: Este seguro brinda protección a las tarjetas de crédito y débito en caso de robo, pérdida o uso fraudulento.
- SOAT: Este seguro es obligatorio para todos los vehículos que circulan en Perú. Brinda protección en caso de accidentes de tránsito.
- Retiro seguro: Este seguro brinda protección a los titulares de cuentas de ahorro en caso de fallecimiento o invalidez.
- Seguro de desgravamen básico: Este seguro brinda protección a los titulares de créditos en caso de fallecimiento o invalidez.
- Seguro de desgravamen con devolución: Este seguro brinda protección a los titulares de créditos en caso de fallecimiento o invalidez, y además, en caso de fallecimiento, se devuelve el saldo del crédito.
- Seguro Oncológico: Este seguro brinda cobertura en caso de diagnóstico de cáncer.
Seguros para empresas
- Seguro de vida grupal: Este seguro brinda protección a los empleados de una empresa en caso de fallecimiento o invalidez.
- Seguro de accidentes personales: Este seguro brinda protección a las personas en caso de accidentes personales.
- Seguro de salud: Este seguro brinda cobertura de gastos médicos en caso de enfermedad o accidente.
- Seguro de incendio: Este seguro brinda protección a los bienes materiales de una empresa en caso de incendio.
- Seguro de robo: Este seguro brinda protección a los bienes materiales de una empresa en caso de robo.
- Seguro de responsabilidad civil: Este seguro brinda protección a una empresa en caso de daños causados a terceros.
¿Cómo reclamar un seguro en Caja Arequipa?
Para reclamar un seguro en Caja Arequipa, debes presentar la documentación requerida:
- Copia del DNI del asegurado.
- Copia de la póliza del seguro.
- Copia de los documentos que acrediten el siniestro.
- Presentar la solicitud de reclamo: La solicitud de reclamo debe presentarse en cualquier agencia de Caja Arequipa.
- Evaluación del reclamo: Caja Arequipa evaluará el reclamo y emitirá una resolución en un plazo de 30 días hábiles.
- Pago de la indemnización: Si el reclamo es aprobado, Caja Arequipa pagará la indemnización correspondiente en un plazo de 30 días hábiles.
¿Cómo denunciar a Caja Arequipa?
Para denunciar puedes hacerlo de las siguientes maneras:
- En persona: Puedes acudir a cualquier agencia de Caja Arequipa y presentar una denuncia ante el gerente de la agencia.
- Por escrito: Puedes enviar una carta de denuncia a la sede central de Caja Arequipa. La carta debe estar dirigida al gerente general de la caja.
- Por teléfono: Puedes llamar a la central telefónica de Caja Arequipa al número 0800-00-525 y solicitar información sobre cómo realizar una denuncia.
- Por internet: Puedes acceder al portal web de Caja Arequipa y completar el formulario de denuncia.
La denuncia debe contener la siguiente información:
- Datos personales del denunciante: Nombres, apellidos, DNI, dirección y teléfono.
- Descripción de los hechos denunciados: Una descripción clara y concisa de los hechos que se denuncian.
- Pruebas que sustentan la denuncia: Cualquier prueba que pueda sustentar la denuncia, como documentos, fotografías o videos.
Caja Arequipa está obligada a investigar las denuncias que se presenten contra ella. Si la denuncia es fundada, Caja Arequipa deberá adoptar las medidas correctivas que correspondan.
¿Cuáles son los canales de atención de la caja?
Esta caja ofrece una amplia gama de canales de atención para que sus clientes puedan realizar sus operaciones y consultas de manera fácil y rápida. Los canales de atención de Caja Arequipa son los siguientes:
Canales Presenciales
- Agencias: cuenta con una amplia red de agencias en todo el país. En las agencias, los clientes pueden realizar sus operaciones de manera presencial, con la atención de un asesor.
- Cajero automático: tiene una red de cajeros automáticos en todo el país. Los clientes pueden realizar operaciones básicas, como retiros de efectivo, depósitos y consultas de saldo.
- Agentes: cuenta con una red de agentes en todo el país. Los clientes pueden realizar operaciones básicas, como retiros de efectivo, depósitos y consultas de saldo.
C. digitales
- Banca por internet: permite a los clientes realizar sus operaciones desde cualquier lugar con acceso a internet.
- App: La app Caja Arequipa Móvil permite a los clientes realizar sus operaciones desde cualquier dispositivo móvil.
- PLIN: PLIN es un servicio de billetera digital que permite a los clientes realizar transferencias de dinero entre cuentas de esta caja y otras entidades financieras.
- Eva: Eva es el chatbot que permite a los clientes realizar consultas y operaciones de manera sencilla y rápida.
Atención alternativa
- Línea telefónica: cuenta con una línea telefónica gratuita que atiende las 24 horas del día, los 7 días de la semana 915 078 000 / 0-800-20222 – (054) 380670.
- Correo electrónico: Los clientes pueden enviar sus consultas y solicitudes a través del correo electrónico de Caja Arequipa.
- Redes sociales: Caja Arequipa está presente en las principales redes sociales, donde atiende las consultas y solicitudes de sus clientes.
¿Cuáles son las oficinas?
La caja cuenta con una amplia red de oficinas en todo el país. Más adelante te mostramos una lista de las oficinas en las principales ciudades del Perú:
Arequipa
- Av. Juan de la Torre 111, Arequipa
- Av. Independencia 201, Arequipa
- Av. Lima 120, Arequipa
Lima
- Av. Arequipa 2530, Lima
- Av. Wilson 1470, Lima
- Av. Salaverry 2420, Lima
Cusco
- Calle Arequipa 157, Cusco
- Av. El Sol 208, Cusco
- Av. Garcilaso de la Vega 139, Cusco
Chiclayo
- Av. Balta 1131, Chiclayo
- Av. Larco 1150, Chiclayo
- Av. Sáenz Peña 1025, Chiclayo
Trujillo
- Av. España 274, Trujillo
- Av. América Sur 135, Trujillo
- Av. Larco 1200, Trujillo
Piura
- Av. Grau 1100, Piura
- Av. Tacna 1150, Piura
- Av. Sánchez Cerro 1313, Piura
Iquitos
- Calle Sargento Lores 1300, Iquitos
- Av. Próceres 200, Iquitos
- Av. Sáenz Peña 100, Iquitos
Huancayo
- Av. Ferrocarril 130, Huancayo
- Av. Huancavelica 110, Huancayo
- Av. Lima 100, Huancayo
Tacna
- Av. Bolognesi 220, Tacna
- Av. Leguía 1100, Tacna
- Av. Grau 1200, Tacna
¿Qué banco del Perú cobra menos intereses en el 2023?
De acuerdo a las estadísticas de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), las entidades financieras que cobran los intereses más bajos en el Perú en el 2023 son las cajas municipales de ahorro y crédito (CRAC). A continuación, una lista de las CRAC que cobran los intereses más bajos en los diferentes tipos de préstamos:
Crédito personal
- Caja Arequipa: Tasa de interés nominal anual desde 27.00% hasta 49.00%.
- Caja Los Andes: Tasa de interés nominal anual desde 28.00% hasta 48.00%.
- Caja Prymera: Tasa de interés nominal anual desde 28.00% hasta 47.00%.
Préstamo vehicular
- Caja Arequipa: Tasa de interés nominal anual desde 25.00% hasta 47.00%.
- Caja Los Andes: Tasa de interés nominal anual desde 26.00% hasta 46.00%.
- Caja Prymera: Tasa de interés nominal anual desde 26.00% hasta 45.00%.
P. hipotecario
- Caja Arequipa: Tasa de interés nominal anual desde 9.00% hasta 13.00%.
- Caja Los Andes: Tasa de interés nominal anual desde 9.00% hasta 13.00%.
- Caja Prymera: Tasa de interés nominal anual desde 9.00% hasta 13.00%.
Es importante tener en cuenta que estas tasas de interés son solo orientativas y pueden variar según el perfil crediticio del cliente. Para conocer la tasa de interés exacta que se aplicará a tu préstamo, debes solicitar información a la entidad financiera correspondiente.
